Innredninger i De forente arabiske emirater er like varierte som den internasjonale kolonien som er samlet der, med et bredt spekter av innredningsstiler som reflekterer eiernes forskjellige kulturer og tradisjoner. ”Heldigvis kan vi levere løsninger for de fleste innredningskonsepter. Kährs tilbyr så mange forskjellige innredningsstiler og farger i sitt brede tilbud av gulv at det finnes et gulv for enhver stil og smak”, sier Pauline Madani, grunnlegger av den fremgangsrike gulvspesialisten Nordic Homeworx i Dubai.

”Mennesker her våger mer når de velger innredning, de er ikke redde for å skille seg ut i mengden og være unike. Den generelle innstillingen i dette landet er å tøye grensene og være forbilder når det gjelder lederskap, innovasjon og fremskritt”, sier Pauline.

Selv er hun født i Sverige, men siden 2000 har hun bodd med sin mann og sine fire døtre i Midtøsten, der hun har klart å forene sin lidenskap for tregulv med å utvikle en fremgangsrik virksomhet. I 2006 etablerte Pauline Nordic Homeworx med tanke på å introdusere premiumgulv i tre fra Sverige i regionen. I år feirer Nordic Homeworx tiårsjubileum som eksklusiv distributør av Kährs i De forente arabiske emirater og agent for varemerket i Midtøsten.

– Her kan man ikke si at et gulv er mest populært eller passer for alle. Det er ikke like lett å forutsi hvilken farge eller stil som vil gå hjem hos de fleste. Det innebærer at hvert prosjekt her er interessant og spennende å arbeide med, siden alle er så unike og uforutsigbare, sier Pauline.

– Vi tilbringer mye tid sammen med kundene våre for å finne ut hvilken type gulv som vil passe akkurat deres prosjekt. Dermed kan vi skreddersy utvalget av gulv på bakgrunn av kundens interiørsmak og konsept. Mange kunder vet hvilken farge på gulvet de vil ha til prosjektet sitt, men er usikre på design, treslag og overflatebehandling, fortsetter hun.

Selger følelser i stedet for produkter

I det siste tiåret har foretaket utviklet en vellykket forretningsmodell basert på en sterk lidenskap for Kährs som varemerke, med dets nordiske tilknytning. Fokus har ligget på å utvikle et butikklignende konsept og å inspirere til en livsstil som Pauline vil dele med kundene sine.

– Et tregulv fra Kährs gir kundene våre mulighet til å gi sine hjem og innredninger et helt nytt uttrykk – vi selger en følelse til dem, ikke bare et produkt. Denne holdningen, i kombinasjon med at vi representerer og er spesialisert på et eneste varemerke, har vist seg å være en stor suksess og er blitt godt mottatt av kundene her, sier hun.

Markedet i De forente arabiske emirater er ekstremt serviceorientert, og Nordic Homeworx har fokusert på å tilby best mulig service gjennom hele prosessen, fra det første kundemøtet til sluttføringen av prosjektet og vedlikehold. Foretaket har gode relasjoner til lokale arkitekter, interiørarkitekter og entreprenører, som de forsyner med gulvprøver for å inspirere dem i prosjektene deres.

– Kundene våre elsker å arbeide med Kährs, siden det innebærer at de får tilgang til et så stort utvalg av gulv å velge mellom, med så mange forskjellige farger, treslag og overflatebehandlinger at de finner noe som passer til hvert enkelt prosjekt. Det er virkelig inspirerende å se et så bredt spekter av kunder visualisere konseptene sine ved hjelp av våre tregulv i så mange forskjellige typer innredninger, sier Pauline.

Kvalitet høyt oppe på agendaen

Hun sier også at selv om markedet i De forente arabiske emirater preges av mangelen på innredningstrender, så har det kundesegmentet Nordic Homeworx henvender seg til én ting til felles, og det er høye krav.

– Kährs har de premiumegenskapene som kreves for å leve opp til disse kravene, ved å tilby vakre gulv, innovative løsninger og – viktigst av alt – gjennomgående høy kvalitet, noe som er av avgjørende betydning i vårt tøffe klima, med ekstrem varme og høy luftfuktighet, sier Pauline.

Hun tror at hennes svenske arv er en viktig grunn til at Nordic Homeworx har lykkes. – Vi arbeider i tråd med holdninger og verdier som er sterkt koblet til min svenske arv når det gjelder kvalitet, design, tradisjon, holdbarhet, og, viktigst av alt, eksepsjonell og pålitelig kundeservice. Vi er spesielt stolte over at det harde arbeidet har gitt resultater, og at vi nylig fikk prisen Best for Flooring 2016 ved InsideOut Readers’ Arabia Choice Awards, sier Pauline.

Fakta Nordic Homeworx
Etablert: 2006
Showroom: Sidra Tower, Dubai, De forente arabiske emirater
Antall ansatte: 35
Hjemmeside: www.nordichomeworx.com
Antall avsluttede prosjekter til nå: +2000